A equipe chega ao atendimento já organizada.
O sistema concentra o próximo atendimento, profissional, horário, contato, situação da agenda e orientações. Há aviso quando o horário se aproxima e checklist para câmera, áudio, prontuário e materiais.
Atendimento online conectado à clínica
Não é só uma chamada de vídeo. É o atendimento inteiro conectado.
O MD Clínicas une sala online, agenda, prontuário, documentos, materiais, orientações e acompanhamento em um mesmo fluxo. A equipe prepara o atendimento, envia o acesso ao paciente ou à família, atende e continua o cuidado sem precisar montar o processo em várias ferramentas separadas.
Sala integrada ou link externoEnvio por WhatsApp e e-mailProntuário ao lado do atendimento
Atendimento onlinePaciente selecionado
Em atendimentoPAC
Paciente / FamíliaPRO
ProfissionalProntuárioAberto
Tempo00:32:18
Próximo passoRegistrar evolução
Do agendamento ao pós-atendimento
O diferencial está no fluxo completo, não em abrir uma câmera.
O próprio sistema mostra que o teleatendimento foi pensado como parte da rotina clínica: horário, paciente ou responsável, profissional, situação da agenda, duração, materiais, documentos e prontuário permanecem conectados.
O paciente recebe o link pelo canal que a clínica já usa.
O acesso pode ser enviado por WhatsApp ou e-mail. A clínica pode usar a sala integrada do MD Clínicas ou trabalhar com um link externo, incluindo Google Meet, Zoom ou outra opção.
Vídeo e prontuário fazem parte do mesmo processo.
Durante o atendimento, o profissional pode abrir prontuário, documentos e materiais do paciente sem perder o contexto. O sistema registra início, término, situação e duração da sessão.
Quando a chamada termina, o cuidado não termina.
O fluxo já conduz para evolução, orientações, materiais, próximo atendimento e informações que podem ser disponibilizadas no Portal do Paciente ou da Família.
Mais liberdade para a clínica
Use a sala integrada ou o formato que já faz parte da sua operação.
O MD Clínicas possui sala integrada, mas não prende a clínica a um único caminho. É possível trabalhar com link externo, Google Meet, Zoom ou outro serviço quando isso fizer mais sentido para a equipe.
1
Sala integrada MD ClínicasO acesso do profissional e do paciente/família é preparado dentro do próprio fluxo.
2
Envio simplificadoWhatsApp e e-mail entram como parte da preparação do atendimento.
3
Controle da sessãoInício, encerramento e duração ficam visíveis para a equipe.
Portal que se adapta a quem está sendo cuidado
Portal do Paciente ou Portal da Família.
O sistema identifica o contexto e entrega uma experiência adequada. Para atendimentos infantis, a família acompanha a jornada. Para outros pacientes, o portal assume uma apresentação individual — sem criar dois sistemas separados.
Portal da FamíliaAcompanhamento em um só lugar
Olá 👋PRÓXIMO ATENDIMENTO
Quinta-feira · 10:30
Atendimento online com sua especialista
Estou prontoComo está indo?Resumo simples do acompanhamento.
Recados da clínicaOrientações liberadas pela equipe.
MateriaisConteúdos disponibilizados para acessar ou baixar.
AtendimentosHistórico e próximos horários.
Mais do que consultar horário
O portal mantém paciente, família e clínica conectados entre os atendimentos.
Os recursos são exibidos conforme aquilo que a equipe clínica liberou e conforme o contexto do paciente.
01
Próximo atendimentoData, horário, profissional e acesso ao atendimento online quando a sala estiver disponível.
02
Resumos liberadosOrientações e resumos clínicos escolhidos pela equipe podem aparecer para acompanhamento.
03
Recados e atividadesA clínica pode deixar orientações para casa e outras informações importantes da jornada.
04
MateriaisConteúdos liberados durante o acompanhamento ficam disponíveis no próprio portal.
05
Histórico de atendimentosPaciente ou família visualiza atendimentos recentes e acompanha a continuidade do cuidado.
06
Recursos para acompanhamento infantilQuando aplicável, o Portal da Família pode reunir atividades e até jogos ligados ao acompanhamento fonoaudiológico.
O acesso do portal é protegido: no primeiro acesso, o responsável/paciente confirma os dados cadastrados e cria uma senha própria para as próximas entradas.
Por que ele vai além de uma teleconsulta comum?
Porque a chamada é só uma parte da experiência.
Quando tudo fica separado
- Agenda em um lugar
- Link enviado manualmente
- Vídeo em outra ferramenta
- Prontuário aberto à parte
- Materiais enviados depois
- Família dependendo de mensagens para acompanhar
No fluxo do MD Clínicas
- Agenda e atendimento online conectados
- Envio do acesso por WhatsApp ou e-mail
- Sala integrada ou link externo quando necessário
- Prontuário, documentos e materiais ao alcance do profissional
- Controle do início, término e duração
- Portal mantendo paciente ou família próximos da clínica
Pensado para a rotina real
Detalhes que evitam improviso no dia do atendimento.
Aviso próximo do horárioO painel pode alertar quando um atendimento online está prestes a começar.
Checklist antes e depoisLink, prontuário, materiais, câmera, áudio, evolução e próximo atendimento no mesmo roteiro.
Identificação de paciente e responsávelO fluxo adapta a comunicação quando o paciente é infantil e existe um responsável vinculado.
Sessões abertas sob controleA equipe consegue visualizar atendimento iniciado e finalizar corretamente para evitar conflito com próximos horários.
Documentos e materiais próximosAtalhos do atendimento levam diretamente aos recursos do paciente.
Continuidade pelo portalO paciente ou a família não desaparece do sistema quando a chamada termina.
Teleatendimento completo é aquele que continua antes, durante e depois da chamada.
Conheça o MD Clínicas por dentro e veja como atendimento online, prontuário e portal trabalham juntos.